Guide pour résoudre cresus casino compte bloqué

Comment j'ai débloqué mon compte Cresus casino

Mon compte casino est bloqué! C'est pas cool du tout. J'ai mis plein d'argent dedans et maintenant je peux plus jouer. Mais t'inquiète, j'ai trouvé comment réparer ça.

Pourquoi ils m'ont bloqué?

Y'a plein de raisons pourquoi ça arrive. Peut-être que j'ai fait une bêtise sans faire exprès. Ou alors mes papiers sont pas bons. Des fois, ils croient qu'on triche si on joue bizarrement.

Comment je fais pour débloquer?

• D'abord, je regarde mes emails. Ils m'ont sûrement dit pourquoi.
• Si je trouve rien, faut que j'appelle les gens du casino.
• On peut leur envoyer un message quand on veut.
• On peut téléphoner entre 10h30 et 18h30.
• Y'a même un truc pour parler sur leur site de 10h à 22h.

Ils vont me demander des papiers. Je prépare ma carte d'identité, une facture avec mon adresse dessus. Et aussi un truc de ma banque.

Quand je parle avec eux

J'écoute bien ce qu'ils disent. Ils vont m'expliquer ce qui va pas et comment arranger ça. Je fais vite ce qu'ils demandent pour pouvoir rejouer bientôt.

Pour que ça arrive plus

Je lis bien toutes les règles. Et je vérifie que toutes mes infos sont bonnes. Si quelque chose change, je le dis au casino.

La sécurité chez Cresus Casino

Ils sont plutôt bons pour protéger nos trucs. Je mets un mot de passe difficile avec plein de lettres et de chiffres mélangés.

Des gens disent qu'ils ont eu des problèmes avec leurs comptes bloqués. Mais la plupart pensent que Cresus c'est bien. Ils réparent les problèmes assez vite d'habitude.

Si j'ai encore besoin d'aide, y'a des endroits sur internet où les gens parlent des casinos. Je peux poser des questions là-bas aussi.

Je me rappelle que si jouer devient trop dur ou plus amusant, y'a des gens qui peuvent m'aider à arrêter. C'est pas grave de demander de l'aide si j'en ai besoin.

Truc à faire	Comment ça marche
Envoyer un message	Je peux écrire quand je veux à [email protected]
Appeler	Je téléphone entre 10h30 et 6h30 du soir
Parler sur internet	Y'a un truc pour discuter sur leur site de 10h à 10h du soir

Si j'ai rien dans mes emails, faut que j'appelle les gens du casino. Je peux faire plein de trucs pour les contacter :

Les papiers qu'ils veulent

Ils demandent des trucs pour être sûrs que c'est moi. Voilà ce que je dois préparer :

• Ma carte d'identité : Je fais une photo des deux côtés
• Un papier qui dit où j'habite : Comme une facture pas vieille
• Un truc de ma banque : Avec mon nom et les numéros de mon compte

Quand je parle avec eux

Des fois, ils bloquent le compte parce qu'ils croient qu'on a fait une bêtise. Voilà comment je fais quand je leur parle :

Je les appelle ou je leur écris. Ils travaillent de 10h30 à 6h30.

• Ils me disent ce qui va pas : J'écoute bien pourquoi mon compte marche plus
• Je donne les papiers : Ils me disent quoi envoyer
• Je fais vite : C'est important de pas traîner pour que ça marche encore

Je fais bien tout ça pour que mon compte remarche vite.

Pour pas que ça arrive encore

Faut faire attention pour pas que mon compte soit bloqué. Voilà comment je fais :

Je respecte les règles

Avant de jouer, je lis bien tout :

• Je mets pas trop d'argent comme ils disent
• Je fais gaffe à pas mettre plus de 5 euros par jeu

Je vérifie mes infos

Je dis toujours la vérité sur moi :

• Je change mon adresse et mon téléphone si ça change
• Je regarde mes papiers de temps en temps, surtout si je déménage

Si je fais tout ça bien, j'aurai moins de problèmes et je pourrai jouer tranquille sur Cresus Casino.

Comment ils protègent mon compte et m'aident chez Cresus Casino

Comment je garde mon compte en sécurité

J'ai vu sur Critiques de casinos que Cresus Casino fait attention à nos comptes. Voilà comment je fais pour que le mien soit bien protégé :

Je mets un mot de passe compliqué

Mon mot de passe, c'est super important. Je mélange des grandes lettres, des petites, des chiffres et des symboles bizarres. Comme ça, personne peut le deviner!

Je fais le truc avec deux codes si je peux

Y'a un truc qui s'appelle "authentification à deux facteurs". C'est dur à dire mais c'est cool. Si je peux le faire, je le fais. Ça protège encore plus mon compte.

Ce que les gens disent quand leur compte est bloqué

Beaucoup de gens aiment bien Cresus Casino. Mais des fois, y'en a qui se plaignent parce que leur compte marche plus.

Ce que les joueurs racontent sur Cresus Casino

J'ai lu que c'est pas souvent que les comptes sont bloqués. Quand ça arrive, c'est parce que le casino veut vérifier des trucs. Ils font ça pour être sûrs qu'on triche pas.

Ce que tout le monde pense

En général, les gens trouvent que Cresus Casino c'est bien. Sur les sites qui notent les casinos, il a une bonne note. Il est meilleur que plein d'autres casinos sur internet pour garder nos infos secrètes.

Ils mettent combien de temps pour débloquer?

Quand on leur dit que notre compte marche plus, Cresus Casino répond vite.

Combien de temps ça prend chez Cresus Casino

D'habitude, ils répondent dans la journée quand on leur dit qu'on a un problème. Pour tout arranger, ça peut prendre entre 3 et 5 jours, ça dépend si c'est compliqué ou pas.

C'est pareil chez les autres?

J'ai comparé avec d'autres casinos sur internet, et Cresus Casino est plutôt rapide. Les autres, ils mettent souvent 5 à 7 jours pour tout réparer. Des fois même plus longtemps!

D'autres endroits pour avoir de l'aide

Si j'ai encore des problèmes, Cresus Casino peut m'aider de plein de façons.

Des groupes et des forums pour parler

Y'a des endroits sur internet où les gens qui jouent parlent entre eux. Si je vais là-bas, je peux trouver des réponses vite fait à mes problèmes.

De l'aide si je joue trop

Si je sens que je joue trop, y'a des sites spéciaux pour m'aider. Des fois, faut même parler à des avocats si c'est vraiment grave.